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【お知らせ】 ヤフオクの出品方法が「新出品方法」に一本化されるため、beclickからの出品も切り替えを行います。 (詳細)
下記から切り替えを行ない、配送方法や決済方法に問題がないか出品プレビューでご確認ください。
現在の の設定:旧出品方法 > 新出品方法へ切り替える
現在の の設定:新出品方法 > 旧出品方法へ戻す

  • Q.どのようなシステムになっているのですか?
  • A. be-clickサーバーにお客さまの商品の情報を保存・管理し、be-clickサーバーからYahoo!オークションに出品します。
  • Q.出品がうまくいきません。
  • A.原因には次のことが考えられます。

    Yahooオークションのサーバーが混んでいたために、be-clickのサーバーが出品できなかった。
       →後ほど再度出品作業を行うか、出品予約をしてください。

    出品商品の情報が正しくない。
       →もう一度ご確認ください。

    be-clickに登録したYahooID・PWが正しくない。
       →もう一度ご確認ください。

    出品予定のカテゴリがYahoo!オークション上で変更になった。
       →お問い合わせページから弊社にお知らせください。

    Yahoo!オークションの出品に関するページが変更された。
       →お問い合わせページから弊社にお知らせください。

    Yahoo!オークションの画像の既定サイズ(500kb)を越えている。
       →画像サイズをお確かめ下さい。  
  • Q.写真は1アイテムにつき10枚まで保存できますか?
  • A. 保存できます。
  • Q.Yahoo!オークションにアップする場合には1アイテムにつき10枚アップできるのでしょうか?
  • A.はい、Yahoo!オークション上で見ると10枚の写真が表示されます。
  • Q.オークション落札終了後、落札者一覧に落札者データが表示されません。なぜですか?
  • A. be-clickのサーバーデータが更新されていないためです。商品一覧ページの「更新する」をクリックしてください。
    もしくは、落札一覧の商品ID取り込みを行ってください。
  • Q.同じ画像、同じHTML文で、複数のカテゴリに同時に出品をすることはできますか?
  • A. 最初に一つの商品を登録していただき、 コピー機能で登録商品を増やしてください。 コピーされた商品はカテゴリも同じものになっています。 カテゴリの部分だけを変更してください。後は出品したい商品に出品予約をかけていただければ、be-clickのサーバーが自動的に出品作業を行います。
  • Q.出品予約をしたのに、1日たっても出品されていません。
  • A. be-clickが出品しようとしたときに、Yahooオークションが混んでいて出品できませんでした。Yahooオークションのサーバーが空いている時間をみて、もう一度出品予約を行ってください。
  • Q.be-clickのログインパスワードを紛失してしましました。
  • A.こちらからお問い合わせ下さい。(重要な個人情報になりますので、契約ご本人様よりご連絡下さい。場合によっては対応しかねる事もございます。)
  • Q.ログインパスワードを何回入力しても 認証エラーが起こります。
  • A.多くの場合は単純な入力ミスが原因です。英語の大文字、小文字、数字の入力の際よく確認して頂き、 もう一度お試し下さい。 日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字小文字をご使用の上、 文字前後にはスペースが入らない様、十分にご注意ください。 または、発行されたユーザー名とパスワードを [編集−コピー−貼り付け]機能で試して下さい。
  • Q.毎月の銀行振込は可能ですか。
  • A.可能ですが、銀行口座振込の場合は、1年の一括払いのみとなっております。(半年払いは応相談)
  • Q.途中解約したいのですが、日割り計算はできますか。
  • A. 申し訳ございませんが、対応できません。途中解約であっても期限まではご利用いただくことができます。
  • Q.クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。又、毎月、自動更新されるのですか。
  • A. 会費の引き落とし日は、客様のお使いになられているクレジットカード会社の締め日によって異なります。またbe-clickでは自動継続方式をとっておりますので、 退会手続きをとらない限り自動で更新されます。
  • Q.登録しているクレジットカード会社を変更したいのですが。
  • A. まずは、be-clickまでその旨をお問い合わせ下さい、カード情報変更ページに関するご案内をいたします。
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